2012年6月3日

我在遠見民調中心(Global View Survey Research Center,GVSRC)的日子



因為最近客人有可能會跟遠見合作民調,讓我想起那段訪員的日子。


算起來我是遠見民調開朝元老級的訪員。在此之前都在年代民調,那時候位置還在金山南路上,不過後來年代已經搬到內湖,原處也改建成旅館,一切只能追憶。


進入年代民調應該是2005年9月或10月,之後年代因為搬遷,似乎就裁撤民調中心,然後包括民調中心主任、研究員、督導等就整個轉換至遠見民調。不太瞭解這當中的過程,是不是有麼秘辛,有趣的是,年代後來還是成立了民調中心,那當初何必捨棄呢?


這份工作是我打工史上最長的一個,一直做到我2008年3月進奧美前,而且On board前的一週我都還在做(就是要有一個交代啦)。算算將近三年,雖然不用天天去,不過一週至少要排3到4個排次,每一個班次都是3.5小時,久而久之也會跟研究員及督導變成朋友。


這份工作算是得心應手,一方面台語並不是我太大的障礙,再者在大學議研社與議事營時,很扎實地訓練口條,念題目做訪問不成問題。而且還有一些基本的統計與民調背景,所以在追問或是其他民調要注意的事項,也可好好觀照。


我覺得遠見民調算是很專業以及有系統的單位,硬體設備採用CATI系統,而且那時候40幾線都是全新的IBM電腦。軟體上因為有良好的督導制度以及訪談訓練,在訪員訪問過程中也會適時提點,即時做出反應。而訪員也會有升遷制度,小的那時候就一路從C訪升到A訪,一個班次從原本的500元調升到600元,換算時薪約有142到170元之間,相較其他工作,待遇算不錯,而且不用耗費太多體力,就是乖乖地坐在你的座位,不斷地重複做訪問,我覺得不失為培養耐心的好機會,因為當中還可能遭遇拒訪、質疑。


只不過要記得好好保護你的喉嚨,因為你必須一直一直一直不斷說話,從開始到結束。


說說幾個我印象深刻的民調經驗


1.最漫長
記得有一次是幫南部縣市執行類似施政滿意度的民調,這個樣本數可不是大家熟知的1064(95%信心水準,正負誤差3%),我記得那時候要3000多份吧,所以連續2~3個禮拜都是作相同的調查,問卷並不短,加機本題逼近30題,而且絕大數都是要用台語,記得那時候光是唸題目唸到想吐,尤其如果下午跟晚上都有排班,一整天7個小時念相同的題目,著實非常惱人。在執行結束的那一天,訪員跟研究員似乎都「鬆了一口氣」。


2.最環台
遠見最著名的調查項目之一,莫過是每年都有的「縣市大調查」,會依照民調內容與綜合評判給縣市首長星級,由於每個縣市都會問到,所以這個調查就有機會全省走透透,而且還有機會順便瞭解台灣的319鄉鎮市,因為這是必要的問題,所以那時候學了很多台灣的鄉鎮名。


不用說,那時候印象最深的就是時任台北縣長的周錫瑋了,因為他的民調數字真的持續在低谷盤旋、不見起色,許多受訪員可都是毫不留情地批評,也難怪當時有「吊車尾(瑋)」的封號了。


3.最風雨
最最風雨無阻的一次,莫過是有一次颱風天上班,看在可以多100元的份上,冒著強風暴雨還是去上班,不過風雨實在太大,我不敢騎車,於是那時候住中和的我,必須先走路到搭公車轉捷運再轉公車才到(那時候南京松江站還沒開通),算算交通費似乎有這麼一點不划算,不過由於那時候人力有點小吃緊,所以就阿沙力的答應了。


只是,隨著民調中心執行的選舉民調在上屆總統大選時引發爭議,似乎有蒙上政治的陰影與輿論的壓力,簡單說就是「做出來太真實的結果讓某政黨覺得驚慌」,在理念差異下,民調中心主任離去,而我認識的研究員都不復在,現在的民調中心改作經濟社會等相關議題,呼,一切都是過眼雲煙了。

2012年5月30日

Miracle Thailand Card


每次都會有這個感嘆:泰國在推廣觀光行銷真的做得比台灣好太多了,泰國為配合今年Miracle Year的行銷主題,發行了Miracle Thailand Card專屬儲值預付卡,讓旅客消費更加便利與安全,而且相對來說也可以控制消費,因為儲值多少才能刷多少。而且更可以直接到KTB銀行的ATM直接提領現金,相較單次跨國提款最少150B手續費,使用這開卡就不用另外收取手續費,算是很大的福利。

而且這個應該是跟Visa合作,安全更有保障喔(顯示老王賣瓜XD)~~~

我們來看詳細的說明吧:

為了推廣泰國觀光而發行的 Miracle Thailand Card ,是由三個單位共同合作發行,包括 Krung Thai 銀行( Krung Thai Bank : KTB )、泰國觀光局、泰國旅行社協會( ATTA )。

Miracle Thailand Card 是 KTB e-Money 卡,或稱預付卡( Prepaid ),可以代替現金使用,是特別為前往泰國的觀光客而製作。使用卡片前需要先儲值,然後即可透過 EDC 機器支付產品或服務費用,在許多店家都設有 EDC 機器,只要 EDC 機器上有 VISA 標誌即可使用,同時在指定商店或百貨公司使用還可獲得折扣。本卡亦有保險功能,保額最高一百萬,也可以至 KTB 銀行 ATM 提領現金。這張卡的有效期間為自開卡日起二年內皆有效。

持有 Miracle Thailand Card可享優惠折扣,包括在各大百貨公司如Siam Paragon 、 Siam Discovery 、 Siam Center 、 Siam Paradise Park 、 MBK 、 Emporium 、 The Mall、King Power 免稅商店、Suan Siam Park、Siam Niramit。此外也有首次七天免費個人意外險,從進入泰國並開卡後起算,最高保額一百萬,同時有 First Aid 醫療給付最高一萬泰銖。當然也可代替現金使使用,旅客不需帶很多現金在身上,如在離開泰國時卡片內尚有餘額,可在 KTB 銀行各分行、 KTB 貨幣兌換處辦理退款。

申請的方式也很簡單
1. 旅客需準備護照及護照影本
2. 旅客必須在進入泰國至少三天前至上網登記 www.ktb.co.th ,需登錄旅客護照姓名、護照號碼、進出泰國的日期,意外保險會在進入泰國領卡並開卡後生效。登記完畢請務必影印留存,以便前往泰國領卡時出示。

販賣卡片的地點
1. KTB 銀行各分行與 KTB 貨幣兌換處
2. 各大旅行社
3. ATTA
4. 泰國觀光局曼谷總局

空卡的費用為100泰銖,不可退還,而加值次數無上限,但每次不可超過五萬泰銖,可至 KTB 各分行、 KTB 各貨幣兌換處、該銀行存款機加值,未來旅客將可透過網路加值。

而卡片的適用範圍則包括有 Visa Logo 之百貨公司與各大商店、有 Miracle logo 的商店或百貨公司可享有折扣、 KTB 的 ATM 可提領現金。

以上資料來源:泰國觀光局

2012年5月27日

[泰好物]五塔散




今天的單字課剛好上到「五塔散」,那麼就來介紹這個我從小吃到大的良藥了。

這款「五塔標 行軍散」在泰國各大藥房、Watsons、Boots都一定會賣,不管你是腹瀉腹絞、肚痛腹脹(簡單說,肚子不舒服 tong~ siaˊ的時候都可以吃),或者是暈車暈船、頭暈目眩(簡單說頭痛 buadˇ huaˇˊ都適用),此外,它也有些許提神的作用,聞聞味道可以會有醒腦的作用。

而今天老師上課有特別跟我們說,這個要最好是泡熱開水來喝,這還是我第一次聽到,因為以前都是舀個兩、三匙然後配溫開水,原來搭配熱開水才是真正的方法。

不過熱開水不見得那麼方便,我個人的經驗是配著開水喝就很有效。像我之前去蘇梅或是其他小島,多少都會吃一點,畢竟海面有時不會那麼平靜,加上如果是搭快艇或是小船就會更不穩定,雖然我本來就不太會暈車或暈船,不過吃了之後更可以確保不會發生意外的狀況。

如果不小心在泰國吃壞肚子(我到目前的經驗只有一次),吃這個藥就對了,蠻有舒緩的作用,請注意,我覺得只是舒緩,我小時候吃壞肚子也都吃這個,之後真的會好很多,但如果是什麼食物中毒就還是趕快送醫。

下次到泰國,建議可以帶幾瓶回來試試,小罐的可以隨身攜帶,大瓶的就當成居家良藥囉。

2012年5月25日

The New Amazing Thailand Mobile Application



隨著智慧型手機越來越普遍,行動上網的環境也越趨成熟,因此也帶動應用程式(APP)的風潮,APP呈現巨幅成長的趨勢。

在此風潮下,泰國觀光局推出全新的手機應用程式,不管你是I-phone、I-pad、 Android、BB(這個在泰國很火)還是Windows Phone都一應俱全,讓各種系統的使用者都可以下載使用。

這個應用程式除了會告訴你最新的行銷宣傳活動,如今年以Miracle Year為主題的「MiRACLE ME」照片上傳互動活動,或者是每年都有的「Amazing Thailand Grand Sale」外,當然也有泰國的基本介紹、風土民情、美食簡介等等非常豐富的資訊。此外也包括主要國際展覽活動與各種促銷活動。

而最最最酷炫的當然不只於此,在此應用程式中還運用了嶄新的科技技術,新增了如虛擬實境(Augmented Reality)、QR code掃描以及打卡(Check-in) 功能。非常懂得消費者的需求。

趕快來體驗一下吧^^


2012年5月20日

About SalaDaeng

File:BTS Sala Daeng Station.JPG



三週前的字母課上到了SalaDaeng(ศาลาแดง),經老師解釋後,才更深刻瞭解這個我走跳多次的地方,原來背後是這樣的緣由及故事。


先來小小賣弄說明一下這個字(大刀希望可以耍得漂亮一點),SalaDaeng可以分成Sala跟Daeng,Sala(發音為saˊ la)泰文就是涼亭,也是高音子音(soˊ)的名稱,daeng在泰文就是紅色,所以聰明如你,Saladaeng的意思就是紅色的涼亭。


BTS SalaDaeng站位於曼谷拉碼四路(Rama IV Road)及席隆路(Silom Road)的交叉路口,這一帶可以說是曼谷商業精華區,非常熱鬧。而且這一站也是曼谷主要大眾運輸工具BTS(空鐵,像台灣木柵線)與MRT(地鐵,像台灣板南線)的交會站之一。曼谷BTS與MRT是兩個不同的系統與營運單位,目前只有在三個站可以相互轉乘。而且在今年之前,兩家的車票是不同的系統,不像台灣悠遊卡。不過好消息是終於有了可以互通的卡,相信可以可以帶給旅客更便利的體驗。


這裡會這麼有名,除了是曼谷重要商業區外,這裡也鄰近Lumphini Park(倫比尼公園),門口就擺放拉碼六世國王的銅像(後面會敘述原因),而且在市中心可以享受這麼大片的綠地包圍也是非常難得 。沿著Thanon Silom(Thanon在泰文就是路,所以Thanon Silom就是Silom路),會到Tanon Thaniya,這裡就是著名的「日本街」,許多店家都是以日文為店名,也是非常著名的紅燈區之一(泰國有很多紅燈區就是XD),再來就是以賣A貨跟騙觀光客惡名昭彰的帕彭夜市(Patpong Night Market),是許多旅客必定會造訪的地方,這邊也有曼谷包的過季暢貨店,每天幾乎都是門庭若市,而且絕大部分都是兩岸三地的同胞。與Silom路平行的Surawong路,更是泰國著名的Boys Zone。這邊可以說五光十射、夜夜笙歌,夜晚真的就跟白天一樣,是名副其實的不夜城,讓各國旅客驚嘆連連、流連忘返。


不過有到過這邊的旅客一定會想,為什麼這一站要叫做Saladaeng?因為環顧四周,看不到所謂的紅色涼亭,上網找了一些資料,,才知道這邊的歷史典故。


這要追溯到1893到1959年間,當時由比利時與丹麥合資的公司經營泰國第一條鐵路,這條鐵路與運河口連接,作為貨運之用,而這裡當時就是因為有一個紅色涼亭,因此這一大片土地與區域叫做SalaDaeng。


此外,拉碼六世為紀念他的父親,創建了朱拉隆功大學(是泰國的最高學府),也曾把部份的SalaDaeng劃近校園裡面(那這個學區真的好大好大,朱拉靠近MBK阿) 。1925年,六世也興建了Lumpini Park,Lumpini是佛祖在尼泊爾的出生地(這真是太有學問了)。我想為了紀念六世,所以才會在入口處設置他的銅像。


經過這些的學習,我真的覺得自己對這片土地的認識還不夠,一定還要好好學習。不過至少下次我到了SalaDaeng,不會只是這麼單純的停留,對它有了更多的瞭解,也多了一份熟悉與親切。






2012年5月19日

古曼童


這真是一則駭人聽聞的事件阿!!!


《蘋果》泰國直擊 詭異房客聞童哭 揭走私嬰屍

  
周學乾(圖)企圖從泰國走私鍍金嬰屍(左圖)入台,周四遭泰國警方逮捕送辦。
【突發中心、專案組╱泰國報導】泰國偵破駭人聽聞的走私鍍金嬰屍案,《蘋果》昨在曼谷中國城直擊台裔男子Chow Hok Kuen(周學乾)藏嬰屍的酒店,外觀、裝潢頗為老舊;當地人對「古曼童」(當地嬰靈稱法)流傳至台灣一點也不覺訝異。另周男早在5年前即連續兩度被《蘋果》踢爆,以降頭術、養小鬼及利用死去孩童骨灰製成的陰牌詐財。

據曼谷當地媒體報導,泰國警方接獲線報,得知「嬰魔教父」周學乾(28歲)在網站宣稱有批嬰屍已施完法術,打算出售,周四循線在曼谷中國城將他逮捕,並起出6具分別為2到7個月大的嬰屍,周男坦承受台灣陳姓男子之託買嬰屍。而陳姓男子也稱,經常賣嬰屍到台灣,通常與買家約在公園,把嬰屍放在公園樹下交易。泰國警查出,周男從2007年至今有16次入境泰國紀錄。 
周男走私鍍金嬰屍案引發關注,圖為曼谷居民觀看此事件的《蘋果》報導。突發中心攝

以為發生虐童案

泰國媒體指出,周學乾被逮是因下榻旅館的隔壁房客聽到小孩哭聲,以為發生虐童報警處理,警方首度前往並未看到小孩身影離去,但當天晚上隔壁房客又聽到哭聲報案,當時警到場發現周男神情緊張、言詞閃爍,追問下露餡,乖乖交出嬰屍。 
泰國民間宗教物品

泰人視金佛童子

《蘋果》昨前往周男藏嬰屍地點、位於曼谷中國城耀華力路上的帝國大酒店,入住一晚僅要價800泰銖(約台幣755元),蠻受背包客歡迎,當時周男將6具嬰屍分裝在3個盒子內,再裝進一只大背包擺放在613號房的衣櫃內,記者要求進該房察看,但遭業者拒絕,經向附近店家詢問,證實該家飯店就是周男藏嬰屍地點,當地居民對此事也議論紛紛。
當地民眾還向《蘋果》說:「若對古曼童好的話、也不拿它來做壞事,也沒什麼不好啊!不過,心術不正用來害人的話,恐怕就會收到反效果啦!」
熟悉泰國宗教文化的皇鼎佛教藝術文物中心店長Yutana說,泰國有所謂古曼童,即入了孩童靈體的聖物,因泰國人相信古曼童為金佛童子,因此製成雕像或陰牌等不同型態,以牛奶、糖果等物供奉。 
《蘋果》昨前往泰國周男藏嬰屍的飯店,欲進入房間察看,遭業者拒絕。突發中心攝

在台可賣百萬元

Yutana說,近年因泰國嚴查骨駭販售,買家多轉往山區找不知名的阿贊(即法師)購買,走私來台則販售給嚮往泰國宗教的人士或靈修者等,一尊要價15至20萬元起跳,珍貴者可賣到上百萬元。 

2012年5月15日

[泰好物]爽身粉


這是上次到泰國龜島後跟溼紙巾搭配的爽身粉,不得不說還真好用,尤其在這超級悶熱的天氣,輕灑一點就覺得小小舒爽,迷你的可愛瓶裝也很很討喜,而且一定是心理作用,每次灑在皮膚上,彷彿讓我又回到島上一望無際又乾淨清澈的海洋懷抱般,開始計畫下次的海島行吧。

2012年5月7日


Discover the Other You


2012年泰國觀光局把行銷主題定為:魅力泰國神奇旅遊年 (The Miracle Year of Amazing Thailand) ,將充滿神奇及驚喜魅力的泰國呈現給全球旅客。


一般的旅遊行銷手法,可能只是單純單向地介紹特色景點,希望能夠吸引旅客多多參觀,欣賞美不勝收的景色。頂多再來個旅客的證言,加深民眾的印象。


不囿於探索這些新景點,泰國觀光局更進一步希望讓旅客在旅途中「探索不一樣的自己」(Discover the other side of YOU),因此規劃了Discover the Other You的行銷活動,這可以說是體驗式行銷的加強版希望吸引旅客針對泰國六大別具特色的活動更積極而且參與,這六大活動包括:泰拳、手工藝、泰式料理、農耕、古式按摩、傳統舞蹈,讓旅客透過實際參與,分享自己的經驗,更深度地貼近這塊土地。




這個活動只要選擇你所想要體驗的活動,填寫好資料就有機會參加抽獎,預計會抽出三組秀運的網友,泰國觀光局將會招待得獎者與同行一名旅客(也就是一人中獎,兩人同行)7天6夜的泰國深度旅遊,不僅是包括來回機票、食宿,而且還有美金2000元(新台幣6萬,在泰國太好花了)的零用金。




我真的覺得泰國觀光局的行銷活動都很能洞察消費者,這個活動不管是還未到泰國旅遊的民眾、亦或是已經多次前往的旅客都很有吸引力,因為泰國真的充滿許多值得被細細品嚐的風俗人文民情,而透過這樣深度的旅遊,絕對更有幫助。


我也很喜歡這次的文案:Learn~Connect~Be Inspired,然後「Discover the other you」。呼呼,真的「泰」棒了,歡迎大家一起來探索不一樣的自己,並且贏取大獎。





2012年5月5日


5/55/55?

一早人醒了,不過頭腦似乎還沒正常運作,一時覺得為什麼泰國朋友要傳這樣的LINE訊息給我(泰國現在似乎LINE比Whatapp還紅一些),後來上網找了一些資料,才恍然大悟。

對,今天是5月5日,加上2012年以泰國傳統的佛曆來看是2555年,如果以西洋的月/日/年的寫法,今天就會是5/5/55,而數字5的泰文發音就是「ha~」,所以今天就會是「Ha ha ha ha」,這也難怪我朋友會傳這樣的訊息給我,代表祝福,希望可以充滿幸運跟快樂。

更有甚者,如果是在5點55分,那麼就有更多的5,也就代表有更多「ha~」,或者效果也會加倍唷!




2012年3月12日

9th Thailand Trip Day03-蘇梅島之我來了!

一早的陽光真耀眼,就像雀悅的心情藏都藏不住阿。

抵達火車站後,按照查詢到的資料,就準備買套票(搭客運轉船)搭船前往蘇梅島,也就是所謂一條龍式的服務。出火車站後就只有一家LOMPRAYAH可以選擇,這算是曼谷很大的一家船運公司,要前往蘇梅、帕岸、龜島等地幾乎都要搭他們家,要前往普吉、喀比也可以在這邊搭車喔。

僅此一家,所以門口聚集所有背包客們

不管你要去哪個島,都是先搭客運到碼頭,然後一起上船,因為這些島嶼都不遠,所以會依序讓旅客下船。而為了要辨別你要去的島,每個人會獲得不同顏色的貼紙,像我去的蘇梅就是藍色,其他會用其他顏色代替。

從火車站到碼頭是客運車,因為是大車,所以可不像Mini Van隨時都可以飆到120,即使沿路幾乎沒有停紅路燈,大概還需要2個小時的時間,所以還有短暫片刻的休息時間,不過內心卻是想大聲踏喊海邊我快了來了。

等到抵達碼頭後就準備上船,時間上接得很好,沒有太多的等候時間。LOMPRAYAH是大船,所以很穩,不太會暈船,約莫在1個小時,就抵達蘇梅了!

船上比較特別的,是還有像空服人員的「船服人員」,一樣著上制服,提供一些諮詢與服務,其實這種服務人員在大部分的交通設施都有,上次從清邁搭客運回曼谷的巴士上也有。船上也有基本的飲料、泡麵、洋芋片等食物,價格偏高一點,幾乎沒有看到什麼旅客會買。





船票以及辨識前往哪個島嶼的小貼紙
穿紅色衣服的就是類似空姐的船上服務人員


上島之後,你可以選擇搭計程車,或者比較便宜的「雙條」,費用依據你前往的地方而不同,像我這次主要是在查文沙灘(Chaweng Beach)(是蘇梅最熱鬧,也是一般觀光客主要會停留的地方),所以就50~60B,如果要到更遠的沙灘費用就會再高一點。



司機放我在查文下車後,就開始了一段尋找旅館迷途,
因為這次只有我一人,所以沒打算住Villa,在精挑細選之後選擇Samui Ocean Hotel。雖然3月已過了旺季,但蘇梅要找到C/P值高的旅館還是要做一些功課,而且查文這一帶最熱鬧,所以價格也比較高。

最後選定這家旅館有幾個原因。一來它就在查文沙灘附近,二來房間看起來也還不錯,重點是房價也不貴,當初在Sawadee網站以1000B一晚的優惠價格訂到,而實際入住後感覺也不錯。它其實有點「類民宿」,雖然是旅館,不過就是一家人在經營,白天媽媽會在櫃台,傍晚小女兒會幫忙看管,到了晚上爸爸也會幫忙。雖然他們只能用很簡單的英文溝通(當時我泰文也不夠好),不過態度上面都很客氣,不管是提供毛巾或是一些基本的服務,簡單說還蠻有家的感覺。



這是外觀,走出去大馬路就離海灘很近了
頂樓有一個迷你的游泳池,裝飾意味比較濃厚,在蘇梅漂亮海灘下,也就幾乎沒用到這裡了
一樓也有一個水療池,不過應該沒有旅客在用吧


接著讓我們看看房間吧


還有一個小小的陽台^^

搞定好住宿之後,才發現已經2點了,肚子已經餓到不行,隨便找了一家店吃過三明治後,就要開始更重要的行程了!

首先,就是要購買海洋國家公園(Angthon National Marine Park)一日遊的行程,我並沒有比較很多家,大概看了兩家就決定了,因為之前有先做功課,知道大概的費用範圍,最後以1500B成交。


另外就是租個機車,然後先逛一圈蘇梅島吧。蘇梅島不算大,大概一個下午就可以逛完了,沿途會有幾個觀景點,大部分租機車店或是小旅行社附送的地圖都會標示,不用太擔心會迷路或者找不到,而一到觀景點,看到一望無際的海,以及層次萬千的海水,聽著海水拍打的聲音,真的是一大享受啊!





除了海邊,蘇梅島上也有兩大瀑布,以及一個大象野生公園(就是讓觀光客體驗騎大象的地方囉)。

最後沒體力爬上去了~


想體驗騎大象這邊也有,不過我沒有體驗過就是了


然後,夕陽當然是你不能錯過的




晚上則到「Fisherman's Village」,這邊離查文騎車大概20分鐘,一個小街上有一整排可以看海的餐廳以及一些商家,這邊畢竟是觀光區,所以價位就是海島價位,稍微偏高,不過在這邊用餐,景觀氣氛絕對很好,因為一望出去就是海洋,海風吹拂之下,整個人都會開心起來。

此外,來到海邊也很習慣地就會放慢自己的腳步,忘卻工作的壓力,然後慢慢融入當地的生活,一點一點釋放負面的情緒,然後像是被海洋施了魔法般,擁有全新的面貌的感受!



晚餐選在離旅館騎車約10分鐘可到的地方,當時有問過租機車的大姊,她蠻推薦這個地方,餐點很泰式,而且也不貴,所以按圖索驥,嗯,果然是很LOCAL,因為環顧四周,似乎只有我一個外國人,其他都是本地人,不過由於這一帶仍屬於查文沙灘的範圍,所以店員都還是可以說簡單的英文,也有英文菜單,點菜不會有問題。


好了,辛苦一整天,當然要來個舒服的泰式按摩做個ENDING了,這邊一個小時的指壓大概200B,算是合理的價格,按完後當然是有一種活過來的感覺。