2008年5月21日

Perfection Impulsion part3

預言成真!這個話題只要我還繼續在這個行業,應該就會源源不絕下去。

繼之前的Clipping、紅酒杯之後,此次主角是六月份活動的「邀請卡」,千萬別小看這一張邀請卡,從三月中旬的發想,一直到五月下旬拿到成品,沒想到足足花了兩個月。還記得第一次開會,小老闆跟我說要開始動工了,我當下有點懷疑,相信你應該跟我會有類似的想法,「真的需要花這麼多時間嗎?」現在可以大聲地說,當然需要,而且我們還已經DELAY了。

我們第一次開會是在投票那個禮拜,希望幫我們設計邀請卡的廠商在春假前給我們第一次的稿件。雖然廠商如期交稿,但我們覺得太過平凡,沒有太多的新意,無法吸引收信者的目光,於是又請他們多設計幾款。

這中間又過了一個星期,我們收到了三款設計,總算比較像樣囉,我們挑了其中一款給客戶做確認,形式剪裁是都確認了,不過關於選用的圖片,客戶希望依照他們提供的檔案,當然我們又跟廠商說明客戶的想法,再請他們修改囉。

終於「暫時」完成!過了一星期後,客戶那方確定樣式,接著就是邀請函內文部份。原先是想用四平八穩的語氣來寫,但之後收到客戶CEO會來台的消息,於是我們想到改用CEO寫這封邀請函的方式來走文。

但這就是惡夢的開始啦,因為要用CEO口吻,而且希望附上CEO的簽名檔,所以一定要給客戶CEO看過才可以。我們將中、英文內文製作完成後約莫四月底。但聽說客戶五月初是他們國內的假期,所以大概又拖了一個星期才回覆。

此時已經很接近我們原本的死線了,但我們又不能太過PUSH客戶,只好繼續等待。CEO在看過之後又做了部分修改,不僅如此,他對樣式也做了小小修改,包括回函。我們當然又轉頭跟廠商那邊說明這個情形囉。

走筆至此,你可能會覺得這要還好嘛,接下來應該就可以製作了吧。很抱歉告訴你,事情還沒結束。由於此次CEO要來,當然希望參加的人越多越好(也就是衝場面衝人數啦),所以我們又決定多增加一張節目單,我們預計有兩個表演,包括弦樂跟魔術,為了做這張節目單,首先要先跟他們收集基本資料跟照片,然後自己改寫成節目單。但由於主要是想吸引外國貴賓,所以節目單只會以英文製作,所以又必須送翻、回覆、再請人校定(來來回回又是好幾天囉)。

也由於實體邀請函的進度落後,所以我們決定先發電子邀請函,這又牽涉到電子郵件內容要怎麼寫,中英文各不同。英文為求跟中文信件內容一樣,所以必須再跑另外一個送翻、回覆、校定的流程。再還沒拿到實體邀請函前,我們已經寄出電子邀請函,並開始確認狀況。

而實體部分呢?很不幸地,我們大老闆覺得邀請函內文實在太小,於是想要更改尺寸,無奈已經走到打樣,也由於之前聯繫時,廠商並沒有告知我們可以先看色樣,所以小小被訓了一頓。這不打緊,反正當兵已經練就金剛不壞之身了,現在的問題,是如何讓老闆滿意。

我們只好再請廠商修改,然於確定了尺寸大小,然後再針對細部最後修改。在大老闆要求下,我們要重新打樣內文,確定沒問題後 才開始製作。

終於完成了!終於在這星期二,我們可以跟廠商確定了我們所有的東西,印刷廠哪邊也可以開始動了。回想起來,真的不知道為了這一張小小的邀請卡、回函、中英文內文、節目單、信封,來來回回透過電話、傳真、快遞、電子郵件修改、確認、再修改、再確認…...。星期五終於可以拿到成品了,到那個時候,我一定會痛哭流涕吧。

下一次主角會是什麼呢?敬請期待吧(我是很不期待啦)。

2008年5月20日

Handover

今天是520總統交接,對我來說,這陣子也是處於交接期,手邊事務看起來減少,卻仍有種山雨欲來風滿樓之不確定感。

因為同事計畫出國唸書,所以我開始跟她進行交接,也代表要接下新的客戶。新客戶的特色,就是產品線多、文章多、報告多(最後一點好像是每個客戶都相同XD)。新客戶大約有五、六種產品類別,每個類別下還有再細分各種功能的產品,隨著技術發展,就會出現不同的型號。如果這些像日劇一樣,我或許很快就能進入狀況,但面對地都是生冷的型號數字,只能加緊腳步跟它們混熟。

另一個挑戰是文章及訪談數量多。一季三個月約有十來篇文章,加上一個月平均要安排2-3個訪談,所以必須要花很多時間「上媒體、爭曝光」,工作內容包括先行檢視文章,配合雜誌專題投其所好,比較有上機會。接著就是一連串的譯稿、修訂、給客戶approve等流程。這些還都需要配合雜誌截稿日期,所以一直都有時間壓力。除此之外,文章的管控更是重要,因為都有固定的報告要交、財務流程要跑,要注意什麼時候注意什麼時候上媒體、何時安排專訪比較適合、什麼時候要跟客戶請款、露出之後的情形。

至於報告就沒什麼好說,因為都大同小異,只是新客戶除了每週兩次的報告,月報才是真正的考驗,除了有嚴格的格式規定,還必須按照規定的順序來安排計算,我大概聽了看了好幾次才了解。眼看月底即將到來,屆時想必又會有一番苦戰。

而另一塊就是財務流程,這個也是會一個頭兩個大,還好有同事帶著我做一次,不然真的會霧煞煞。而且這部分更需要細心,要算哪幾筆需要跟客戶請款,不同活動有不同費用,同一個活動也可能因為內容有差異而又不同。如果當月有大活動,例如記者會、研討會等,又必須針對該活動算一次。好一點的是,我們活動通常不會太大,也不會太fancy,項目不多也相對單純,的確減少許多麻煩。

而最難的,我想就是建立媒體關係了。現在我還處於記名字、認臉孔的狀態。我想只能藉著隻後投稿的機會,慢慢建立起媒體關係。從現有幾次的接觸當中,我覺得這個產業的記者都還蠻專業跟認真的,而且人都感覺不錯。在幾次電話聯路做RSVP時,也都不會太難搞。秉持著互相尊敬的理念,希望以後能合作愉快(大家都是混口飯吃阿)。

面對新挑戰準備好了沒?我想雖不能快馬加鞭,但我希望能漸行漸穩囉。

2008年5月19日

Paralysis

用工作的忙碌掐死思念的呼吸

試圖勞累自己的軀體換取自由的救贖

但這次傷得太重 從夢想雲端急俯而下的痛

那是痛到心理的痛 痛到忘了明天的痛

即使用疲累的毒 麻痺了身

卻也無法成癮 忘卻心中那道

你用殘酷的背叛 劃下綿密細緻的傷

Hurt

這是心痛的感覺吧

2008年5月15日

Keep Walking

不是幫約翰走路打廣告,只是我會繼續留在這份工作打拼了。

雖已做好心理準備會談續約之事,但是來得太過突然,不至措手不及,但的確嚇出一身冷汗。高興可以留下,繼續學習,也擔心自己又要接觸新的領域。

上述文字明顯可以感覺到矛盾與不安,有點像面臨到劫後餘生,又必須立刻投入另一個更大的挑戰與風險。

或許這才是考驗的開始,需要更高的抗壓性,更好的身心素質來面對,因為兩個多月前的緊張、懷疑、擔憂又悄悄地浮現,彷彿要把我努力的往後拉,而手邊的工作又不斷地推著我往前跑,趕快跑過一個接一個的死線。在這樣的拉扯中,精神受的壓力遠高於肉體,等到克服的那一天,才是真正的成長吧。Keep Walking!

2008年5月6日

Practice makes perfect

下這個標題是想勉勵自己 繼續努力吧!

從進公司以來,使用英文的機會就大增,除了基本的閱讀,還有更多是我之前幾乎碰不到的,尤其是聽說,這也考驗著我的語文能力。而公司也彷彿安排著各式聽、說、讀、寫的機會,幫忙磨練自己,也督促自己必須要更加緊腳步學習,才能順利進入狀況。

「聽力」的訓練就來自定期會與客戶做con-call,也就是conference call,不過並不是面對面,而是透過polycom的會議電話,我們的客戶要不是在美國,就是要對新加坡奧美那邊進行會議,當然都是用英文。一開始真的會很痛苦,雖不至於到鴨子聽雷,但要能及時有所反應也不那麼容易。再加上對於會議的議程也不見得那麼清楚,這些主要都是我小老闆負責,我進去參與真的只能「隨侍在側」,當個認真「聽話」的小咖。

隨著參與會議次數的增多,是可以漸漸進入狀況了,不過聽力真的是最大的考驗,尤其是伴隨著高科技產業的一些名詞或是概念。現階段只能邊做邊學,期待自己趕快累積起相關能力。

「說」其實不多,但還是會遇到,像前次記者會就必須要跟客戶那邊稍微聊一下,主要是講到我剛加入公司,然後問一下我之前在那裡工作。對於說我還沒有那麼害怕,因為可以用自己懂的語句來表達,只是如果碰到對話,還是會有一些地方會卡住。另外就是月底會做網站的設計,需要跟香港的人員溝通,有時還是會需要用英文交談,不過這部分到還好,內容不至於差太遠,有時候還可以用書寫輔助。

我想對於口說,如果能不怕出錯、不畏懼開口,應該就能慢慢成長,我該找個人來語言交換,或許會有更好的進步。

「讀、寫」應該就是基本功了,不過有時候還真的會使不上力,不是碰到困難的文章被文字帶的暈頭轉向,就是無法更正確的把中文意思用英文表達。還真的會懷疑自己,學了這麼多年的英文,到底有多少是實際可以應用到職場上的?

趕快趕上這樣的學習落差吧,希望真的可以自然而然學會兩種語言。

Uncertainty

究竟是三個月還是能繼續?

工作到現在兩個月,並沒有因為逐漸習慣工作型態而比較安心,而是隱約感受到隨三個月後就會離開的不確定。

會有這樣的想法,可能是我無法達到AD口中的「qualified」,不管是語文還是產業知識,因此這樣的感受越來越強烈,雖然試圖說服自己船到橋頭自然直,只要繼續努力應該會受到肯定,但職場是很殘忍的,加上我原本就只有三個月的合約,誰也不能保證我可以安生立命,抑或是好聚好散,謝謝再連絡。

在這樣的工作氛圍中,實在很難掏心掏肺的盡全力,但也不至於擺爛裝傻,只是聽聞近來的人事異動,就像是觸動敏感的神經,總是引起許多想像。一個月後是嘎然而止,還是開啟另一段旅程,我目前就是盡人事、聽天命,那種缺乏掌控權的感覺,著實沒有安全感,也充滿了不確定與難以預料,下一步究竟在哪呢?