2008年6月19日

Crisis Management

今天歷經了進公司後第一個危機管理。

事情到目前為止都很明快地處理,也暫時獲得解決,只是真的又再次學到一個教訓,做什麼事真的需要謹慎再謹慎、小心再小心,能再三確認最好能再四確認、再五確認(耍小冷)。不然出了緊急狀況,真的會讓人皮皮挫。

此次主要還是溝通上出了問題,沒有做到最後的confirm,感覺又留下了一個不好的紀錄。對於不容犯錯的我們來說,不管大小的問題,都是我們的痛,不知道這算不算是一種病態(這應該是完美強迫症病入膏肓的症狀了吧),這的確也是我們壓力的來源。如果能預期就好,往往就是這麼突如其來,殺得措手不及,換個角度想,或許之後心臟會越來越大顆,要做到「處安思危」、「處變不驚」又能把事情做得「恰到好處」才是最高境界吧。