2010年12月8日

京都自由行_航班篇

這次搭的是另一家廉價航空-捷星航空(Jet Star),跟亞洲航空(Air Asia)比起來,感覺遜色不少。

首先就是網路訂票系統,光是網站捷星就輸一大截,先不論其只有簡中介面,整體網站的安排上都較為陽春。最讓我感到不解的,是我怎麼樣都找不到我預定的航班,一直到回來了我還是沒有找到,當然也就無法事先預定餐點之類的,這種感覺不是很好。相較之下,亞航介面user-friendly很多。

或許介面是很主觀的事,但接下來的服務就讓我非常介意了,亞航可以先進行Online Check-in,自然就可以節省許多時間,但捷星竟然不行,這實在出乎我意料,不是過Online Check-in更能夠達到經濟實惠的原則嗎?

就Check in部分,捷星找華航,亞航找長榮,基本上沒有多大差別,但亞航a至少有擺上幾個易拉展以方便辨識,整體給人的感覺比較好。

機上服務部分,飛機的機型都是一樣的,30排一排6個座位,一次除正負駕駛外共有4位機組人員。廣播語言上,捷星台北飛大阪只提供英文跟日文,回程才有多增加中文。而亞航在我台北往返曼谷兩地的經驗中,則都會提供英、中、泰語的服務。

而機組人員的溝通語言上,基本上都會有至少1名空服員可以用中文與當地(日文或泰文)來溝通。至於服務態度上,基本上如果你不買餐飲或是機上產品,是不會有太大差別。但根據我的經驗,亞航的服務還不錯,雖然有的時候需要多花一點時間溝通,不過他們的笑容感覺比較親切。

雖然我沒有訂購捷星的餐點,但就我比較兩家後,亞航的餐點價位還算合理,套餐大約台幣100元就可以解決,捷星則快要200元。而就航空公司自家的產品上,亞航不管在設計及價格上都勝過捷星,我好幾次都很想買亞航的周邊,因為不僅好看又實用阿。

基本上我都會帶著NB上飛機,看個兩集日劇時間就過得差不多了,如果再加上用餐,真的可以說時光飛逝,不用一下子就抵達目的地了。所以沒有機上娛樂設備對我來說也沒有差。

以上就是簡單分享囉。最後還是想貼亞航的照片XD

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