最近發文的頻率似乎有點高，並不是我突然文思全湧，或是工作有突發狀況（這個真的不要再發生了），而是突然在上班時間覺得時間變多了。
我想應該是進入了淡季，或許我應該用一個月比較不忙的時候來稱呼。攤開現有的報告來看，除了每週都會碰到的之外，份量十足的月報以及其他每個月規定要繳交的報告，幾乎都要在每個月月中送出，所以月初那幾天通常是被壓榨地最厲害的時候。
再來就是文章投稿，也可以稱做是文章置入，或者是article placement、contributed articles，20-25號多為各雜誌社的截稿時間，所以我們必須在月初就早早跟媒體聯絡相關事宜，才能順利趕上截稿，當中的往返通常都要7-10天。文章回來之後還要經過許多次proofread，所以到月中幾乎天天都要看paper，時間基本上也都卡得很緊。
除了投稿，上媒體的另一個機會就是專訪了，主要還是配合雜誌的專題報導，看是記者或編輯主動邀約或者是我們pitch，專訪更是需要把時間表往前拉，月初就要快快爭取機會，然後安排後續時間。記者在寫這些專題時，通常也需要比較久的時間進行整理，就會跟著壓縮時間，也是要跟時間賽跑。
通過了以上的關卡，如果手邊沒有其他專案或者客戶臨時要的東西，基本上到了每月中下旬就會是比較輕鬆的時候。因為重要報告都交了、文章投稿了、專訪結束了，剩下都是比較細瑣的問題，這個時間比較大的事項就是要開始做每個月的財務結算。如果沒有大活動，基本上都很單純，也不會增加額外的壓力。
看看月曆，我還是趕快好好享受如現在片刻的悠閒，誰也不知道下一刻會不會跑出凡人的事情呢（苦笑）？
2008年6月20日
2008年6月19日
Crisis Management
今天歷經了進公司後第一個危機管理。
事情到目前為止都很明快地處理，也暫時獲得解決，只是真的又再次學到一個教訓，做什麼事真的需要謹慎再謹慎、小心再小心，能再三確認最好能再四確認、再五確認（耍小冷）。不然出了緊急狀況，真的會讓人皮皮挫。
此次主要還是溝通上出了問題，沒有做到最後的confirm，感覺又留下了一個不好的紀錄。對於不容犯錯的我們來說，不管大小的問題，都是我們的痛，不知道這算不算是一種病態（這應該是完美強迫症病入膏肓的症狀了吧），這的確也是我們壓力的來源。如果能預期就好，往往就是這麼突如其來，殺得措手不及，換個角度想，或許之後心臟會越來越大顆，要做到「處安思危」、「處變不驚」又能把事情做得「恰到好處」才是最高境界吧。
事情到目前為止都很明快地處理，也暫時獲得解決，只是真的又再次學到一個教訓，做什麼事真的需要謹慎再謹慎、小心再小心，能再三確認最好能再四確認、再五確認（耍小冷）。不然出了緊急狀況，真的會讓人皮皮挫。
此次主要還是溝通上出了問題，沒有做到最後的confirm，感覺又留下了一個不好的紀錄。對於不容犯錯的我們來說，不管大小的問題，都是我們的痛，不知道這算不算是一種病態（這應該是完美強迫症病入膏肓的症狀了吧），這的確也是我們壓力的來源。如果能預期就好，往往就是這麼突如其來，殺得措手不及，換個角度想，或許之後心臟會越來越大顆，要做到「處安思危」、「處變不驚」又能把事情做得「恰到好處」才是最高境界吧。
2008年6月18日
Premarital Sex
小六生簽婚前守貞？套句之前的流行語，這樣的做法真的是「太傻、太天真了」！
根據媒體報導，這是高雄市愛國國小畢業生在一齊宣讀誓言、簽下「拒絕婚前性行為宣誓卡」，這麼煞有其事的過程，在我看來，絕對不是台灣兩性平權或性別教育的進步，反而大大往後退了好幾個光年。彷彿又回到思想封建的保守時代，不但無法建立正確的性觀念或自我保護，反而是一種孤芳自賞、處身情節的復辟。
我覺得這樣的戲碼，重點不在於演員是這些小六學生的年紀是否洽當，而是在於簽下這樣的「守身契」，實在很可笑。在現今資訊如此發達的時代，國小學童逐步接受兩性教育的確需要，但婚前守貞這個觀念是否應該推行其實備受爭議。以這種極端的方式來鼓吹要保護自己，真的是太沉重了。
如果校方的出發點是要讓孩童建立正確的觀念，那應該教導他們如何保護自己、做好防護措施，更重要地是要「為自己負責」，建立對自己的掌控力、愛惜自己的身體才是比較合理的做法。一再的防堵圍堵，簽下這些看似有理、卻又令人不解的誓言，真的讓人覺得這些主事者好傻、好天真。
而婚前守貞另一方面來說，也代表著對「性自主」舉起反對大旗，每個人都該擁有自己對性的需求跟渴望，都擁有自主權，如果拘泥在這些文謅又陳腔的字句中，那樣的價值觀才是真的恐怖。對主張性自主跟性解放的學者來說，這樣的做法應該是又回到父權中心主義甚或是對處子處女之身的復辟情節。
根據媒體報導，這是高雄市愛國國小畢業生在一齊宣讀誓言、簽下「拒絕婚前性行為宣誓卡」，這麼煞有其事的過程，在我看來，絕對不是台灣兩性平權或性別教育的進步，反而大大往後退了好幾個光年。彷彿又回到思想封建的保守時代，不但無法建立正確的性觀念或自我保護，反而是一種孤芳自賞、處身情節的復辟。
我覺得這樣的戲碼，重點不在於演員是這些小六學生的年紀是否洽當，而是在於簽下這樣的「守身契」，實在很可笑。在現今資訊如此發達的時代，國小學童逐步接受兩性教育的確需要，但婚前守貞這個觀念是否應該推行其實備受爭議。以這種極端的方式來鼓吹要保護自己，真的是太沉重了。
如果校方的出發點是要讓孩童建立正確的觀念，那應該教導他們如何保護自己、做好防護措施，更重要地是要「為自己負責」，建立對自己的掌控力、愛惜自己的身體才是比較合理的做法。一再的防堵圍堵，簽下這些看似有理、卻又令人不解的誓言，真的讓人覺得這些主事者好傻、好天真。
而婚前守貞另一方面來說，也代表著對「性自主」舉起反對大旗，每個人都該擁有自己對性的需求跟渴望，都擁有自主權，如果拘泥在這些文謅又陳腔的字句中，那樣的價值觀才是真的恐怖。對主張性自主跟性解放的學者來說，這樣的做法應該是又回到父權中心主義甚或是對處子處女之身的復辟情節。
2008年6月17日
Starbucks
在PTT星巴克版發表的一篇短文，意外地引起支持與反對版友的討論，也讓我再次見識到PTT真的是各種人都有，而且有一個最高指導原則必須要牢記在心並且好好把握－認真，你就輸了。
或許身上還留有記者「語不驚人死不休」的血液，用「以客為尊還是以錢為尊?」為標題的文章果然有點重口味，所以也就引發版友的關注。而在互文交流之後，公說公有理、婆說婆有理的態勢越來越明顯，也離我原本的初衷越來越遠（但也不至於像八卦、黑特版那麼誇張）。
現在先還原現場，看看我原本的發文
作者 hiffer (紅色巨塔) 看板 Starbucks
標題 [心得] 以客為尊還是以錢為尊? 時間 Sun Jun 15 15:21:392008
───────────────────────────────────────
週五因為辦活動 所以要買小八的咖啡
彷彿現在"喝中杯的客人都很怪不然就是胃太小"
點好要買的杯數跟品名 接下來 一切彷彿是SOP般的問答 而且是很不高興的問答
我: 我要XXXXX(點了十幾杯)
店: 請問要大杯還是特大杯?
我: 都中杯就好?
店: 中杯只有這麼小喔(一定要比一下杯子的大小)
我: 我知道,中杯就好
========================================================================
其實很想繼續跟店員說 我要的就是中杯,不用你這樣強迫推銷,
雖然店員態度沒有很糟 但我不是沒有眼睛 知道 中杯有多大,
我不是很排斥這樣的銷售方式,但明明就有中杯,
店員要告訴客人的,應該是充足的資訊,想聽到的是
"我們有 中杯大杯特大杯,請問您需要哪一種?"
而不是刻意忽略中杯的存在,直接詢問客人大杯跟特大杯?
這種感覺 就很像你去飲料店
跟店員說 我要一杯奶茶 店員卻跟你說 請問你要珍珠奶茶還是椰果奶茶?
當店員不再以客為尊 而只是以錢為尊的話
那我的再購率 只會越來越低
除非公務需要 不然我越來越不願意再踏入小八
我體會不到過往夥伴的熱情介紹 而不是強迫中獎
這類內容的文章應該算月經文了,相信已經有很多討論了,
希望不要引起筆戰 我只想好好的喝咖啡:)
誠實地說，我原本就有預期這樣的發文一定會引起一些討論，因為這樣的主題在該版真的可以說是「月經文」了，但這絕對不是好現象。因為這表示有越來越多的顧客對星巴克的銷售手法感到不舒服，某種程度也代表星巴克最引以為傲的以客為尊逐漸式微，更深層地說，顧客認知價值與忠誠度逐漸下滑。（說完這些彷彿我的立場已經很明顯了）
在一系列的推文或回文中，有一部分是夥伴，他們多半認為店員會這樣問，是一種「貼心」的表現，或者是一種好意，更有人放大絕，直接說「公司也有公司要求的..夥伴問一句而已..又不是不賣你中杯這種行銷模式不管賣什麼都會吧..沒這麼嚴重」。
我不知道是我中文書寫程度差還是他們理解能力有問題，我通篇的重點只有一個︰明明就有中杯，為什麼「只」問我要大杯還是特大杯？這是唯一讓我不舒服的地方。這樣不算某程度種的欺騙嗎？我假如是第一次踏進這家店，或許還會真的以為只有這兩種選擇。還是說星巴克有種「中產階級的自我傲慢」，只肯在價目表上標註「TALL」、「GRANTE」、「VENTI」，而不願多標上中、大、特大的中文？
如果今天店員是問我﹕「請問你要中杯、大杯、特大杯？」即使他之後再來跟我推銷要不要換其他大容量，或是跟我提醒中杯只有這樣的容量時，我都不會不高興，因為這是我可以體諒的，這些的叮嚀我覺得才是貼心的展現，而不是死要錢般（說得有點重）只問我大杯還特大杯，那就只能感到受冷冷的銅臭味而非咖啡香了。
或許身上還留有記者「語不驚人死不休」的血液，用「以客為尊還是以錢為尊?」為標題的文章果然有點重口味，所以也就引發版友的關注。而在互文交流之後，公說公有理、婆說婆有理的態勢越來越明顯，也離我原本的初衷越來越遠（但也不至於像八卦、黑特版那麼誇張）。
現在先還原現場，看看我原本的發文
作者 hiffer (紅色巨塔) 看板 Starbucks
標題 [心得] 以客為尊還是以錢為尊? 時間 Sun Jun 15 15:21:392008
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週五因為辦活動 所以要買小八的咖啡
彷彿現在"喝中杯的客人都很怪不然就是胃太小"
點好要買的杯數跟品名 接下來 一切彷彿是SOP般的問答 而且是很不高興的問答
我: 我要XXXXX(點了十幾杯)
店: 請問要大杯還是特大杯?
我: 都中杯就好?
店: 中杯只有這麼小喔(一定要比一下杯子的大小)
我: 我知道,中杯就好
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其實很想繼續跟店員說 我要的就是中杯,不用你這樣強迫推銷,
雖然店員態度沒有很糟 但我不是沒有眼睛 知道 中杯有多大,
我不是很排斥這樣的銷售方式,但明明就有中杯,
店員要告訴客人的,應該是充足的資訊,想聽到的是
"我們有 中杯大杯特大杯,請問您需要哪一種?"
而不是刻意忽略中杯的存在,直接詢問客人大杯跟特大杯?
這種感覺 就很像你去飲料店
跟店員說 我要一杯奶茶 店員卻跟你說 請問你要珍珠奶茶還是椰果奶茶?
當店員不再以客為尊 而只是以錢為尊的話
那我的再購率 只會越來越低
除非公務需要 不然我越來越不願意再踏入小八
我體會不到過往夥伴的熱情介紹 而不是強迫中獎
這類內容的文章應該算月經文了,相信已經有很多討論了,
希望不要引起筆戰 我只想好好的喝咖啡:)
誠實地說，我原本就有預期這樣的發文一定會引起一些討論，因為這樣的主題在該版真的可以說是「月經文」了，但這絕對不是好現象。因為這表示有越來越多的顧客對星巴克的銷售手法感到不舒服，某種程度也代表星巴克最引以為傲的以客為尊逐漸式微，更深層地說，顧客認知價值與忠誠度逐漸下滑。（說完這些彷彿我的立場已經很明顯了）
在一系列的推文或回文中，有一部分是夥伴，他們多半認為店員會這樣問，是一種「貼心」的表現，或者是一種好意，更有人放大絕，直接說「公司也有公司要求的..夥伴問一句而已..又不是不賣你中杯這種行銷模式不管賣什麼都會吧..沒這麼嚴重」。
我不知道是我中文書寫程度差還是他們理解能力有問題，我通篇的重點只有一個︰明明就有中杯，為什麼「只」問我要大杯還是特大杯？這是唯一讓我不舒服的地方。這樣不算某程度種的欺騙嗎？我假如是第一次踏進這家店，或許還會真的以為只有這兩種選擇。還是說星巴克有種「中產階級的自我傲慢」，只肯在價目表上標註「TALL」、「GRANTE」、「VENTI」，而不願多標上中、大、特大的中文？
如果今天店員是問我﹕「請問你要中杯、大杯、特大杯？」即使他之後再來跟我推銷要不要換其他大容量，或是跟我提醒中杯只有這樣的容量時，我都不會不高興，因為這是我可以體諒的，這些的叮嚀我覺得才是貼心的展現，而不是死要錢般（說得有點重）只問我大杯還特大杯，那就只能感到受冷冷的銅臭味而非咖啡香了。
2008年6月16日
Moving
最近公司進行樓層大搬遷，我也準備告別雙和地區，做個十足的信義人。
自從上班之後，就一直有搬家的計畫，從計畫中的吳興街、北醫週遭、捷運藍線沿線，不是被昂貴的租金嚇到，不然就是無法省下交通時間而作罷。幸運地經由朋友介紹，找到通化夜市附近的住家，兩天之後看屋，不到一個星期就決定簽約了。
未來的住處是２０幾年的公寓，房屋設備跟新舊程度雖不能跟我現在租屋處相比，但整體來講都還在可接受範圍中。我住的那間是唯一的套房、唯一有冷氣、唯一有四門衣櫃的房間，該有的家具設備也都不缺，可以說省下了許多麻煩。「唯一」需要適應的，就是會有其他室友生活在一個屋簷下。
回顧過去的住屋經驗，可說是兩個極端，大學加研究所兩年都是住宿舍，也就是有室友生活在同一空間中，之後搬到分租套房，獨享自己的空間，但有的時候反而顯得寂寞（這裡就會想起這樣的歌詞：孤單是一個人的狂歡，狂歡是一群人的孤單）。
會選擇新住處，不外乎是離公司近很多，公車也很方便，面對不斷攀升的油價，還是趕快轉換成大眾運輸工具，當然也可為環保略盡棉薄之力。另外「家庭式公寓的套房」一直是我理想的選擇，不僅保有自己的小空間，也有公共空間可以跟室友聯絡感情，也比較有家的感覺。加上這裡的租金是水、電、瓦斯、網路、第四台、垃圾袋、基本公共用品都包括，沒有繁複的計算方式，省去許多麻煩。當然租金也是很「親切」，經過我嚴密的計算、折抵之後，新住處約比我現在住處貴１５００元上下，而有了廚房之後想必應該還可以省下一些開銷。
雖然這個地方只住了一年，但還是有很多東西是從宿舍搬出來後就沒有再整理的，連箱子都沒有開，趁此機會把暫時不會用到的書籍講義寄回家，雜物則決定仿效日劇搬家時常見的戲碼，拿出兩個紙箱，一個是「要」、一個是「不要」，然後此時畫面應該是我看著某個物品，猶豫到底要丟到哪個箱子，腦中可能會浮現關於這個物品的情景，可能悲傷、可能快樂，最好這時再響起主題曲，為之後的劇情留下伏筆（喂，該醒醒繼續看PAPER去啦）。
自從上班之後，就一直有搬家的計畫，從計畫中的吳興街、北醫週遭、捷運藍線沿線，不是被昂貴的租金嚇到，不然就是無法省下交通時間而作罷。幸運地經由朋友介紹，找到通化夜市附近的住家，兩天之後看屋，不到一個星期就決定簽約了。
未來的住處是２０幾年的公寓，房屋設備跟新舊程度雖不能跟我現在租屋處相比，但整體來講都還在可接受範圍中。我住的那間是唯一的套房、唯一有冷氣、唯一有四門衣櫃的房間，該有的家具設備也都不缺，可以說省下了許多麻煩。「唯一」需要適應的，就是會有其他室友生活在一個屋簷下。
回顧過去的住屋經驗，可說是兩個極端，大學加研究所兩年都是住宿舍，也就是有室友生活在同一空間中，之後搬到分租套房，獨享自己的空間，但有的時候反而顯得寂寞（這裡就會想起這樣的歌詞：孤單是一個人的狂歡，狂歡是一群人的孤單）。
會選擇新住處，不外乎是離公司近很多，公車也很方便，面對不斷攀升的油價，還是趕快轉換成大眾運輸工具，當然也可為環保略盡棉薄之力。另外「家庭式公寓的套房」一直是我理想的選擇，不僅保有自己的小空間，也有公共空間可以跟室友聯絡感情，也比較有家的感覺。加上這裡的租金是水、電、瓦斯、網路、第四台、垃圾袋、基本公共用品都包括，沒有繁複的計算方式，省去許多麻煩。當然租金也是很「親切」，經過我嚴密的計算、折抵之後，新住處約比我現在住處貴１５００元上下，而有了廚房之後想必應該還可以省下一些開銷。
雖然這個地方只住了一年，但還是有很多東西是從宿舍搬出來後就沒有再整理的，連箱子都沒有開，趁此機會把暫時不會用到的書籍講義寄回家，雜物則決定仿效日劇搬家時常見的戲碼，拿出兩個紙箱，一個是「要」、一個是「不要」，然後此時畫面應該是我看著某個物品，猶豫到底要丟到哪個箱子，腦中可能會浮現關於這個物品的情景，可能悲傷、可能快樂，最好這時再響起主題曲，為之後的劇情留下伏筆（喂，該醒醒繼續看PAPER去啦）。
2008年6月6日
Computex
終於結束這個小惡夢了！
上個星期怎麼渡過的不敢多回想，或許現在還可以活著開心地發布文章就很值得高興了。
這次發生一些插曲，其實就一個重大失誤，簡單說，就是沒趕得上發新聞資料的時間，雖然後來有在下一場活動中補發，但間接得知客戶那邊臉色發青，應該是很不高興吧。雖然不是自己的客戶，但仍是充滿無限的抱歉與自責。我覺得再多的突發狀況或問題都不該是藉口，「如何在有限資源與時間下把事情完成」才是最重要的。
另外得到一個教訓，這也是來自於AM的安慰吧，他說﹕「百分之七十（我想這只是個比喻）的失誤都是由你的vendor或你的同事『幫』你的」。以白話文跟這次的教訓來說，我想AM告訴我的道理是，如果手邊處理的事情，不是全然由我掌握，而是需要跟其他人共同合作時，我必須更要注意其他人是否能配合我，或者我能配合其他人。更重要地，如果有時間壓力，更需要緊迫盯人，唯有如此，才比較可以確保不會有意外的事情發生。
所謂不經一事、不長一智，相信這次這麼刺激的經驗，讓我知道必須要更注意、更謹慎，還有要拿出一定的堅持跟追蹤的精神，尤其是不要怕麻人家，因為一不小心到最後，惹上大麻煩的、吃足苦頭的會是自己。
上個星期怎麼渡過的不敢多回想，或許現在還可以活著開心地發布文章就很值得高興了。
這次發生一些插曲，其實就一個重大失誤，簡單說，就是沒趕得上發新聞資料的時間，雖然後來有在下一場活動中補發，但間接得知客戶那邊臉色發青，應該是很不高興吧。雖然不是自己的客戶，但仍是充滿無限的抱歉與自責。我覺得再多的突發狀況或問題都不該是藉口，「如何在有限資源與時間下把事情完成」才是最重要的。
另外得到一個教訓，這也是來自於AM的安慰吧，他說﹕「百分之七十（我想這只是個比喻）的失誤都是由你的vendor或你的同事『幫』你的」。以白話文跟這次的教訓來說，我想AM告訴我的道理是，如果手邊處理的事情，不是全然由我掌握，而是需要跟其他人共同合作時，我必須更要注意其他人是否能配合我，或者我能配合其他人。更重要地，如果有時間壓力，更需要緊迫盯人，唯有如此，才比較可以確保不會有意外的事情發生。
所謂不經一事、不長一智，相信這次這麼刺激的經驗，讓我知道必須要更注意、更謹慎，還有要拿出一定的堅持跟追蹤的精神，尤其是不要怕麻人家，因為一不小心到最後，惹上大麻煩的、吃足苦頭的會是自己。
2008年5月21日
Perfection Impulsion part3
預言成真！這個話題只要我還繼續在這個行業，應該就會源源不絕下去。
繼之前的Clipping、紅酒杯之後，此次主角是六月份活動的「邀請卡」，千萬別小看這一張邀請卡，從三月中旬的發想，一直到五月下旬拿到成品，沒想到足足花了兩個月。還記得第一次開會，小老闆跟我說要開始動工了，我當下有點懷疑，相信你應該跟我會有類似的想法，「真的需要花這麼多時間嗎？」現在可以大聲地說，當然需要，而且我們還已經DELAY了。
我們第一次開會是在投票那個禮拜，希望幫我們設計邀請卡的廠商在春假前給我們第一次的稿件。雖然廠商如期交稿，但我們覺得太過平凡，沒有太多的新意，無法吸引收信者的目光，於是又請他們多設計幾款。
這中間又過了一個星期，我們收到了三款設計，總算比較像樣囉，我們挑了其中一款給客戶做確認，形式剪裁是都確認了，不過關於選用的圖片，客戶希望依照他們提供的檔案，當然我們又跟廠商說明客戶的想法，再請他們修改囉。
終於「暫時」完成！過了一星期後，客戶那方確定樣式，接著就是邀請函內文部份。原先是想用四平八穩的語氣來寫，但之後收到客戶CEO會來台的消息，於是我們想到改用CEO寫這封邀請函的方式來走文。
但這就是惡夢的開始啦，因為要用CEO口吻，而且希望附上CEO的簽名檔，所以一定要給客戶CEO看過才可以。我們將中、英文內文製作完成後約莫四月底。但聽說客戶五月初是他們國內的假期，所以大概又拖了一個星期才回覆。
此時已經很接近我們原本的死線了，但我們又不能太過PUSH客戶，只好繼續等待。CEO在看過之後又做了部分修改，不僅如此，他對樣式也做了小小修改，包括回函。我們當然又轉頭跟廠商那邊說明這個情形囉。
走筆至此，你可能會覺得這要還好嘛，接下來應該就可以製作了吧。很抱歉告訴你，事情還沒結束。由於此次CEO要來，當然希望參加的人越多越好（也就是衝場面衝人數啦），所以我們又決定多增加一張節目單，我們預計有兩個表演，包括弦樂跟魔術，為了做這張節目單，首先要先跟他們收集基本資料跟照片，然後自己改寫成節目單。但由於主要是想吸引外國貴賓，所以節目單只會以英文製作，所以又必須送翻、回覆、再請人校定（來來回回又是好幾天囉）。
也由於實體邀請函的進度落後，所以我們決定先發電子邀請函，這又牽涉到電子郵件內容要怎麼寫，中英文各不同。英文為求跟中文信件內容一樣，所以必須再跑另外一個送翻、回覆、校定的流程。再還沒拿到實體邀請函前，我們已經寄出電子邀請函，並開始確認狀況。
而實體部分呢？很不幸地，我們大老闆覺得邀請函內文實在太小，於是想要更改尺寸，無奈已經走到打樣，也由於之前聯繫時，廠商並沒有告知我們可以先看色樣，所以小小被訓了一頓。這不打緊，反正當兵已經練就金剛不壞之身了，現在的問題，是如何讓老闆滿意。
我們只好再請廠商修改，然於確定了尺寸大小，然後再針對細部最後修改。在大老闆要求下，我們要重新打樣內文，確定沒問題後 才開始製作。
終於完成了！終於在這星期二，我們可以跟廠商確定了我們所有的東西，印刷廠哪邊也可以開始動了。回想起來，真的不知道為了這一張小小的邀請卡、回函、中英文內文、節目單、信封，來來回回透過電話、傳真、快遞、電子郵件修改、確認、再修改、再確認…...。星期五終於可以拿到成品了，到那個時候，我一定會痛哭流涕吧。
下一次主角會是什麼呢？敬請期待吧（我是很不期待啦）。
繼之前的Clipping、紅酒杯之後，此次主角是六月份活動的「邀請卡」，千萬別小看這一張邀請卡，從三月中旬的發想，一直到五月下旬拿到成品，沒想到足足花了兩個月。還記得第一次開會，小老闆跟我說要開始動工了，我當下有點懷疑，相信你應該跟我會有類似的想法，「真的需要花這麼多時間嗎？」現在可以大聲地說，當然需要，而且我們還已經DELAY了。
我們第一次開會是在投票那個禮拜，希望幫我們設計邀請卡的廠商在春假前給我們第一次的稿件。雖然廠商如期交稿，但我們覺得太過平凡，沒有太多的新意，無法吸引收信者的目光，於是又請他們多設計幾款。
這中間又過了一個星期，我們收到了三款設計，總算比較像樣囉，我們挑了其中一款給客戶做確認，形式剪裁是都確認了，不過關於選用的圖片，客戶希望依照他們提供的檔案，當然我們又跟廠商說明客戶的想法，再請他們修改囉。
終於「暫時」完成！過了一星期後，客戶那方確定樣式，接著就是邀請函內文部份。原先是想用四平八穩的語氣來寫，但之後收到客戶CEO會來台的消息，於是我們想到改用CEO寫這封邀請函的方式來走文。
但這就是惡夢的開始啦，因為要用CEO口吻，而且希望附上CEO的簽名檔，所以一定要給客戶CEO看過才可以。我們將中、英文內文製作完成後約莫四月底。但聽說客戶五月初是他們國內的假期，所以大概又拖了一個星期才回覆。
此時已經很接近我們原本的死線了，但我們又不能太過PUSH客戶，只好繼續等待。CEO在看過之後又做了部分修改，不僅如此，他對樣式也做了小小修改，包括回函。我們當然又轉頭跟廠商那邊說明這個情形囉。
走筆至此，你可能會覺得這要還好嘛，接下來應該就可以製作了吧。很抱歉告訴你，事情還沒結束。由於此次CEO要來，當然希望參加的人越多越好（也就是衝場面衝人數啦），所以我們又決定多增加一張節目單，我們預計有兩個表演，包括弦樂跟魔術，為了做這張節目單，首先要先跟他們收集基本資料跟照片，然後自己改寫成節目單。但由於主要是想吸引外國貴賓，所以節目單只會以英文製作，所以又必須送翻、回覆、再請人校定（來來回回又是好幾天囉）。
也由於實體邀請函的進度落後，所以我們決定先發電子邀請函，這又牽涉到電子郵件內容要怎麼寫，中英文各不同。英文為求跟中文信件內容一樣，所以必須再跑另外一個送翻、回覆、校定的流程。再還沒拿到實體邀請函前，我們已經寄出電子邀請函，並開始確認狀況。
而實體部分呢？很不幸地，我們大老闆覺得邀請函內文實在太小，於是想要更改尺寸，無奈已經走到打樣，也由於之前聯繫時，廠商並沒有告知我們可以先看色樣，所以小小被訓了一頓。這不打緊，反正當兵已經練就金剛不壞之身了，現在的問題，是如何讓老闆滿意。
我們只好再請廠商修改，然於確定了尺寸大小，然後再針對細部最後修改。在大老闆要求下，我們要重新打樣內文，確定沒問題後 才開始製作。
終於完成了！終於在這星期二，我們可以跟廠商確定了我們所有的東西，印刷廠哪邊也可以開始動了。回想起來，真的不知道為了這一張小小的邀請卡、回函、中英文內文、節目單、信封，來來回回透過電話、傳真、快遞、電子郵件修改、確認、再修改、再確認…...。星期五終於可以拿到成品了，到那個時候，我一定會痛哭流涕吧。
下一次主角會是什麼呢？敬請期待吧（我是很不期待啦）。
2008年5月20日
Handover
今天是520總統交接，對我來說，這陣子也是處於交接期，手邊事務看起來減少，卻仍有種山雨欲來風滿樓之不確定感。
因為同事計畫出國唸書，所以我開始跟她進行交接，也代表要接下新的客戶。新客戶的特色，就是產品線多、文章多、報告多（最後一點好像是每個客戶都相同XD）。新客戶大約有五、六種產品類別，每個類別下還有再細分各種功能的產品，隨著技術發展，就會出現不同的型號。如果這些像日劇一樣，我或許很快就能進入狀況，但面對地都是生冷的型號數字，只能加緊腳步跟它們混熟。
另一個挑戰是文章及訪談數量多。一季三個月約有十來篇文章，加上一個月平均要安排2-3個訪談，所以必須要花很多時間「上媒體、爭曝光」，工作內容包括先行檢視文章，配合雜誌專題投其所好，比較有上機會。接著就是一連串的譯稿、修訂、給客戶approve等流程。這些還都需要配合雜誌截稿日期，所以一直都有時間壓力。除此之外，文章的管控更是重要，因為都有固定的報告要交、財務流程要跑，要注意什麼時候注意什麼時候上媒體、何時安排專訪比較適合、什麼時候要跟客戶請款、露出之後的情形。
至於報告就沒什麼好說，因為都大同小異，只是新客戶除了每週兩次的報告，月報才是真正的考驗，除了有嚴格的格式規定，還必須按照規定的順序來安排計算，我大概聽了看了好幾次才了解。眼看月底即將到來，屆時想必又會有一番苦戰。
而另一塊就是財務流程，這個也是會一個頭兩個大，還好有同事帶著我做一次，不然真的會霧煞煞。而且這部分更需要細心，要算哪幾筆需要跟客戶請款，不同活動有不同費用，同一個活動也可能因為內容有差異而又不同。如果當月有大活動，例如記者會、研討會等，又必須針對該活動算一次。好一點的是，我們活動通常不會太大，也不會太fancy，項目不多也相對單純，的確減少許多麻煩。
而最難的，我想就是建立媒體關係了。現在我還處於記名字、認臉孔的狀態。我想只能藉著隻後投稿的機會，慢慢建立起媒體關係。從現有幾次的接觸當中，我覺得這個產業的記者都還蠻專業跟認真的，而且人都感覺不錯。在幾次電話聯路做RSVP時，也都不會太難搞。秉持著互相尊敬的理念，希望以後能合作愉快（大家都是混口飯吃阿）。
面對新挑戰準備好了沒？我想雖不能快馬加鞭，但我希望能漸行漸穩囉。
因為同事計畫出國唸書，所以我開始跟她進行交接，也代表要接下新的客戶。新客戶的特色，就是產品線多、文章多、報告多（最後一點好像是每個客戶都相同XD）。新客戶大約有五、六種產品類別，每個類別下還有再細分各種功能的產品，隨著技術發展，就會出現不同的型號。如果這些像日劇一樣，我或許很快就能進入狀況，但面對地都是生冷的型號數字，只能加緊腳步跟它們混熟。
另一個挑戰是文章及訪談數量多。一季三個月約有十來篇文章，加上一個月平均要安排2-3個訪談，所以必須要花很多時間「上媒體、爭曝光」，工作內容包括先行檢視文章，配合雜誌專題投其所好，比較有上機會。接著就是一連串的譯稿、修訂、給客戶approve等流程。這些還都需要配合雜誌截稿日期，所以一直都有時間壓力。除此之外，文章的管控更是重要，因為都有固定的報告要交、財務流程要跑，要注意什麼時候注意什麼時候上媒體、何時安排專訪比較適合、什麼時候要跟客戶請款、露出之後的情形。
至於報告就沒什麼好說，因為都大同小異，只是新客戶除了每週兩次的報告，月報才是真正的考驗，除了有嚴格的格式規定，還必須按照規定的順序來安排計算，我大概聽了看了好幾次才了解。眼看月底即將到來，屆時想必又會有一番苦戰。
而另一塊就是財務流程，這個也是會一個頭兩個大，還好有同事帶著我做一次，不然真的會霧煞煞。而且這部分更需要細心，要算哪幾筆需要跟客戶請款，不同活動有不同費用，同一個活動也可能因為內容有差異而又不同。如果當月有大活動，例如記者會、研討會等，又必須針對該活動算一次。好一點的是，我們活動通常不會太大，也不會太fancy，項目不多也相對單純，的確減少許多麻煩。
而最難的，我想就是建立媒體關係了。現在我還處於記名字、認臉孔的狀態。我想只能藉著隻後投稿的機會，慢慢建立起媒體關係。從現有幾次的接觸當中，我覺得這個產業的記者都還蠻專業跟認真的，而且人都感覺不錯。在幾次電話聯路做RSVP時，也都不會太難搞。秉持著互相尊敬的理念，希望以後能合作愉快（大家都是混口飯吃阿）。
面對新挑戰準備好了沒？我想雖不能快馬加鞭，但我希望能漸行漸穩囉。
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